Veliki.ua и сервис Revizion: мы хотим услышать ваше мнение

Создавая и продвигая в Украине любой бизнес, особенно малый и средний, важно всегда слышать клиента. Конечно, прежде всего это касается сферы обслуживания.

Сеть проката велосипедов veliki.ua в этом году отпраздновала свое 10-летие. За это время мы выросли с простого проката велосипедов в гараже до наибольшей сети проката велосипедов и аксессуаров, креплений для велосипедов и автобоксов, кемпинга, лыж и сноубордов. И на каждом нашем этапе с нами рядом наши клиенты, ради которых мы растем и развиваемся.

Как прогрессивная и современная компания мы хотим не только слушать, но и слышать наших клиентов. Для этого мы решили внедрить на прокатах систему оценивания качества услуг Revizion.

Revizion — это первый независимый украинский сайт, который занимается оценкой качества сервиса. Внедрение на наших пунктах проката позволит клиентам быстро оставлять расширенный отзыв о нашем сервисе, а нам вовремя реагировать и повышать качество обслуживания. Сейчас оценить уровень нашего сервиса можно в магазинах на правом (ул. Дегтяревская, 51в) и на левом (ул. Княжий Затон, 11) берегах, а также на пунктах проката велосипедов ВДНХ, парк Муромец и Межигорье. Однако в будущем мы планируем подключить к этой услуге все наши пункты проката и магазины.

Со своей стороны мы надеемся, что простота использования сервиса, а именно сканирование QR-кода, который располагается в прикассовой зоне каждого проката или магазина, позволит нам получать больше отзывов о качестве нашего продукта. Соответственно вовремя реагировать на возможные проблемы, поощрять сотрудников, которые получат благодарности, услышать предложения и пожелания по развитию.

Мы хотим слышать своих клиентов, потому что нам важно ваше мнение.

Сервис активного отдыха — veliki.ua