Veliki.ua і сервіс Revizion: ми хочемо почути вашу думку

Створюючи і просуваючи в Україні будь-який бізнес, особливо малий і середній, важливо завжди чути клієнта. Звичайно, перш за все це стосується сфери обслуговування.

Мережа прокату велосипедів veliki.ua в цьому році відсвяткувала своє 10-річчя. За цей час ми виросли з простого прокату велосипедів в гаражі до найбільшої в Україні мережі прокату велосипедів та аксесуарів, кріплень для велосипедів і автобоксів, кемпінгу, лиж і сноубордів. І на кожному нашому етапі з нами поруч наші клієнти, заради яких ми ростемо і розвиваємося.

Як прогресивна і сучасна компанія ми хочемо не тільки слухати, а й чути наших клієнтів. Для цього ми вирішили впровадити на прокатах систему оцінювання якості послуг Revizion.

Revizion – це перший незалежний український сайт, який займається оцінкою якості сервісу. Впровадження на наших пунктах прокату дозволить клієнтам швидко залишати розширений відгук про наш сервіс, а нам вчасно реагувати і підвищувати якість обслуговування. Зараз оцінити рівень нашого сервісу можна в магазинах на правому (вул. Дегтярівська, 51в) і на лівому (вул. Княжий Затон, 11) берегах, а також на пунктах прокату велосипедів ВДНГ, парк Муромець та Межигір’я. Однак в майбутньому ми плануємо підключити до цієї послуги всі наші пункти прокату і магазини.

Зі свого боку ми сподіваємося, що простота використання сервісу, а саме сканування QR-коду, який розташовується в прикасовій зоні кожного прокату або магазину, дозволить нам отримувати більше відгуків про якість нашого продукту. Відповідно вчасно реагувати на можливі проблеми, заохочувати співробітників, які отримають подяки, почути пропозиції та побажання щодо розвитку.

Ми хочемо чути своїх клієнтів, тому що нам важлива ваша думка.

Сервіс активного відпочинку – veliki.ua